Politique de Confidentialité

1. Collecte des Données

AGEYS AFRICA collecte uniquement les données personnelles nécessaires à la fourniture de nos services de sécurité. Ces données incluent :

• Nom complet et informations de contact
• Numéro de téléphone et adresse email
• Coordonnées d'urgence si nécessaire
• Éléments pertinents pour l'évaluation des risques sécuritaires
• Informations liées aux services demandés

Nous ne collectons jamais de données sensibles sans votre consentement explicite et préalable.

2. Utilisation des Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour :

• La planification et l'exécution sécurisée des missions de protection
• La communication relative à nos services et prestations
• L'évaluation des risques et l'analyse sécuritaire
• L'amélioration continue de nos prestations
• Le respect de nos obligations légales et réglementaires
• La facturation et la gestion administrative

3. Sécurité des Données

AGEYS AFRICA applique les plus hauts standards de protection des données personnelles. Nos mesures de sécurité comprennent :

• Cryptage de bout en bout de toutes les communications sensibles
• Serveurs sécurisés avec accès strictement restreint et authentification multi-facteurs
• Politique de confidentialité stricte pour tous nos employés avec clauses de non-divulgation
• Audits de sécurité réguliers de nos systèmes informatiques
• Destruction sécurisée des données après fin de mission (sauf obligations légales)
• Protocoles de gestion de crise en cas de tentative d'accès non autorisé

4. Partage des Données

AGEYS AFRICA ne partage JAMAIS vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les situations suivantes strictement encadrées :

4.1. Obligations légales

• Réquisitions judiciaires ou demandes des autorités compétentes
• Protection des droits et de la sécurité d'AGEYS AFRICA
• Prévention de fraudes ou d'activités illégales

4.2. Nécessité opérationnelle

• Coordination avec les autorités locales lors de missions spécifiques
• Partage avec des sous-traitants certifiés et liés par des accords de confidentialité stricts
• Dans tous les cas, votre consentement explicite préalable sera requis

5. Vos Droits

Conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Consulter l'ensemble de vos données personnelles détenues par AGEYS AFRICA
• Droit de rectification : Corriger toute donnée inexacte ou incomplète
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données (après fin de mission)
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données dans certains cas
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
• Droit de limitation : Demander la limitation du traitement de vos données

6. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Durée de la mission + 3 ans pour des raisons de sécurité juridique
• Les données financières sont conservées 10 ans conformément aux obligations comptables
• Certaines données peuvent être conservées plus longtemps si requis par la loi
• Après ces délais, vos données sont supprimées de manière sécurisée et définitive

7. Cookies et Technologies Similaires

Notre site web utilise uniquement des cookies essentiels au fonctionnement technique du site. Ces cookies ne collectent aucune donnée personnelle identifiable.

Nous n'utilisons aucun cookie de tracking, de publicité ou d'analyse comportementale sans votre consentement explicite.

• Cookies de session (supprimés à la fermeture du navigateur)
• Cookies de préférences (langue, paramètres d'affichage)
• Cookies de sécurité (protection contre les attaques)

8. Transferts Internationaux de Données

Vos données personnelles sont stockées et traitées principalement au Cameroun. En cas de transfert vers d'autres pays (Côte d'Ivoire, Sénégal), nous garantissons :

• Le respect des standards internationaux de protection des données
• Des garanties contractuelles appropriées avec nos partenaires
• Le même niveau de sécurité et de confidentialité

9. Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions réglementaires ou de nos pratiques. Toute modification substantielle vous sera notifiée :

• Par email si vous êtes client actif
• Par affichage sur notre site web
• La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de cette page

10. Mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur légal et que vous pensez que nous détenons des informations sur un mineur, veuillez nous contacter immédiatement.

Votre sécurité et votre confidentialité sont nos priorités absolues.